Customer Operations Process
Migliora i processi, la produttività e le risorse finanziarie
Sviluppiamo, realizziamo e gestiamo efficaci strategie di interazione con il tuo portafoglio clienti, dalla fase di acquisizione fino alla gestione del post vendita. Coordiniamo tutti i tuoi processi aziendali e personalizziamo ogni nostro intervento in base alle tue esigenze.
Questo ti aiuta ad ottimizzare le risorse finanziarie, migliorare la produttività e la qualità di prodotti e servizi.
Vantaggi
- Interventi personalizzati
- Portafoglio clienti fidelizzato
- Migliori Customer Experience e Customer Base
- Ottimizzi le risorse finanziarie e aziendali
- Gestione unitaria di processi e attività
- Alleggerisci l'azienda da attività non strategiche
Contact Center
Entra in contatto con i tuoi clienti con operatori specializzati e procedure di qualità
Con il servizio in Inbound ci occupiamo della gestione dei servizi di assistenza. Utilizziamo tecnologie operative all'avanguardia, che ci permettono di coordinare e gestire, con efficacia e sicurezza: processi, procedure, servizi e competenze.
Con la modalità in Outbound, ci occupiamo di ogni aspetto legato alle vendite e alla promozione. Dalla fase di definizione del target all'acquisizione del cliente, dalla gestione del post vendita alla fidelizzazione. Condividiamo con te strategie e obiettivi per aumentare le vendite.
Gestione e Recupero crediti
Recupera i tuoi crediti con procedure efficaci, veloci e a norma di legge
Curiamo il tuo portafoglio clienti con soluzioni efficaci di gestione, cessione e recupero dei tuoi crediti scaduti. Un team di operatori specializzati si occupa dei tuoi clienti ed avvia e gestisce le azioni più efficaci per incassare. Una squadra di avvocati offre consulenza legale in ogni fase della gestione e del recupero.
Indagini Statistiche
e Ricerche di Mercato
Scopri in che direzione sta andando il tuo mercato di riferimento
Progettiamo ricerche di mercato personalizzate in base alle tue esigenze. Effettuiamo interviste multicanale con la collaborazione di esperti del settore. Elaboriamo strategie commerciali e di marketing in base alle informazioni raccolte.
Digital Solutions
La Digital Transformation al centro delle strategie di business
Progettiamo e realizziamo soluzioni integrate di servizi a supporto della Trasformazione Digitale, che consentono alle aziende di orientare tecnologie, processi e cultura aziendale verso la creazione di nuove vision e nuovi asset produttivi.
BLOG
4,9 su 5
Giudizio qualitativo
sui nostri servizi
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Di interazioni
realizzate nel 2024
500
Risorse qualificate
dedicate ai nostri clienti