Consulenza
Il futuro è già arrivato con tutti
i rischi e le opportunità.
Noi ti aiutiamo a coglierlo.
Strategia
Modelli operativi flessibili
e senza rischi. Per ottenere subito
un vantaggio competitivo.
Operatività
Risorse aggiuntive proprio quando servono.
Per rendere la tua azienda più efficiente, veloce e flessibile.
Customer Operations Process
Migliora i processi, la produttività e le risorse finanziarie
Sviluppiamo, realizziamo e gestiamo efficaci strategie di interazione con il tuo portafoglio clienti, dalla fase di acquisizione fino alla gestione del post vendita. Coordiniamo tutti i tuoi processi aziendali e personalizziamo ogni nostro intervento in base alle tue esigenze.
Questo ti aiuta ad ottimizzare le risorse finanziarie, migliorare la produttività e la qualità di prodotti e servizi.
Vantaggi
- Interventi personalizzati
- Portafoglio clienti fidelizzato
- Migliori Customer Experience e Customer Base
- Ottimizzi le risorse finanziarie e aziendali
- Gestione unitaria di processi e attività
- Alleggerisci l’azienda da attività non strategiche
Contact Center
Entra in contatto con i tuoi clienti con operatori specializzati e procedure di qualità
Con il servizio in Inbound ci occupiamo della gestione dei servizi di assistenza. Utilizziamo tecnologie operative all’avanguardia, che ci permettono di coordinare e gestire, con efficacia e sicurezza: processi, procedure, servizi e competenze.
Con la modalità in Outbound, ci occupiamo di ogni aspetto legato alle vendite e alla promozione. Dalla fase di definizione del target all’acquisizione del cliente, dalla gestione del post vendita alla fidelizzazione. Condividiamo con te strategie e obiettivi per aumentare le vendite.
Gestione e Recupero crediti
Recupera i tuoi crediti con procedure efficaci, veloci e a norma di legge
Curiamo il tuo portafoglio clienti con soluzioni efficaci di gestione, cessione e recupero dei tuoi crediti scaduti. Un team di operatori specializzati si occupa dei tuoi clienti ed avvia e gestisce le azioni più efficaci per incassare. Una squadra di avvocati offre consulenza legale in ogni fase della gestione e del recupero.
Indagini Statistiche
e Ricerche di Mercato
Scopri in che direzione sta andando il tuo mercato di riferimento
Progettiamo ricerche di mercato personalizzate in base alle tue esigenze. Effettuiamo interviste multicanale con la collaborazione di esperti del settore. Elaboriamo strategie commerciali e di marketing in base alle informazioni raccolte.
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Clienti
Più di 250 clienti serviti
negli ultimi 3 anni
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Più di 2000 progetti realizzati
negli ultimi 3 anni
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Quasi 500 risorse qualificate
dedicate ai nostri clienti
Testimonianze
Nel corso della nostra collaborazione per attività di ricerche di mercato e indagini statistiche, Mediacom ha mostrato un impegno crescente nello sviluppo e nella ricerca di strumenti e soluzioni personalizzate. Competenza e flessibilità fanno di Mediacom il partner più adatto per supportaci in maniera adeguata
Ernst & Young Spa La divisione crediti della Mediacom ha saputo costruire un processo operativo ad hoc per la F.lli Gancia Spa riuscendo nell’immediato a portare una riduzione drastica dei DSO, senza traumatizzare i rapporti con i clienti e quelli con la rete di vendita. Anzi, il progetto realizzato ha creato cultura del credito nella rete vendita, grazie anche ad una mirata formazione fatta dalla stessa Mediacom
F.LLI GANCIA & C. Spa Preparazione, professionalità ma soprattutto la capacità di adattare le proprie strategie di intervento seconde le necessità del cliente, fanno di Mediacom il partner ideale nella gestione del credito commerciale. Segno di distinzione in un mercato competitivo ma troppo spesso legato a matrici tecnico/operative eccessivamente rigide. E tutto in nome del raggiungimento dei comuni obiettivi
SCHINDLER Spa Il rapporto con Mediacom è cresciuto negli anni grazie alla flessibilità e alla disponibilità al confronto per migliorare continuamente la collaborazione. La relazione si è evoluta in una partnership fondamentale per garantire ai nostri clienti tempi di risposta e monitoraggio dei servizi, necessari per conseguire gli standard che ci proponiamo come società di servizi
VIMEC Srl Di Mediacom apprezziamo l’affidabilità e la professionalità, con le quali gestisce la nostra clientela. I risultati, più che soddisfacenti, ottenuti nel corso di questi anni non ci lasciano dubbi che Mediacom è il nostro partner ideale per l’attività di gestione del Credito
OXY LIVE Srl Nella gestione del centralino di pronto intervento gas per gli impianti di distribuzione metano, ho avuto modo di riscontrare la professionalità, la prontezza e l’efficienza di Mediacom nel farsi carico delle nostre esigenze e delle nostre richieste, proponendo soluzioni innovative ed efficienti ed anche assistendoci durante le fasi iniziali di gestione dei nuovi processi
AMG ENERGIA Spa La nostra Società ha affidato a Mediacom la gestione di oltre 5000 clienti, che vengono seguiti con pazienza e discrezione e soprattutto con competenza. I risultati relativi al recupero del credito sono soddisfacenti e dai nostri Clienti non abbiamo mai avuto reclami di nessun genere
RIVOIRA Spa