Back Office

Siamo con te dietro le quinte. Gestiamo anche le attività che non richiedono un contatto diretto con il tuo cliente finale.

Il servizio di Back Office ti permette di gestire al meglio i processi interni ed esterni e migliorare la qualità percepita di prodotti e servizi, e quindi la relazione con il cliente finale.

Il nostro approccio consulenziale ti permette di integrare al meglio tutte le attività di Back Office con quelle di Front Office (Customer Service, Gestione e Recupero Crediti), perché individuiamo gli elementi che incidono sul miglioramento della gestione e del livello di controllo dei processi aziendali.

Agiamo sulla tua struttura amministrativa

Ti aiutiamo a:

  • Migliorare gestione amministrativa;
  • Ottimizzare la struttura interna;
  • Abbattere i costi di gestione;
  • Aumentare la qualità di processi e prestazioni.

Ti avviciniamo al cliente

Il servizio di Back Office ti permette di integrare al meglio tutte le attività interne ed esterne alla tua struttura. Il coordinamento tra Back Office e Front Office (Customer Service, Gestione e Recupero Crediti), ti aiuta infatti a migliorare la qualità percepita di prodotti e servizi, che si traduce in un maggiore livello qualitativo della relazione con il cliente finale.

Valorizziamo i tuoi processi

Siamo al tuo fianco in ogni fase della gestione aziendale per gestire al meglio anche le attività più tecniche, ad esempio:

  • Inserimento e gestione ordini;
  • Data entry;
  • Gestione documentale;
  • Gestione amministrativa, contrattuale e commerciale;
  • Contabilità;
  • Controllo di gestione;
  • Creazione e aggiornamento database;
  • Recupero prodotti presso clienti;
  • Supporto al recupero crediti.

Testimonianze