Monitoriamo opinioni, commenti e recensioni degli utenti su siti web e social media
Cosa pensano gli utenti del tuo brand? Che opinione hanno dei tuoi prodotti e/o servizi? Come percepiscono ciò che comunichi? Con il servizio di web listening analizziamo la presenza digitale della tua azienda attraverso il monitoraggio delle opinioni che gli utenti rilasciano spontaneamente su web e social media. Un servizio di raccolta intelligente e dettagliata di commenti, post e recensioni, che ti aiuta a comprendere:
- Caratteristiche del tuo pubblico di riferimento
- Livello di soddisfazione degli utenti
- Asset valoriali associati al tuo marchio
- Argomenti, parole chiave e associazioni semantiche potenzialmente interessanti per la tua azienda
- Reti sociali (Influencer, community e brand ambassador) da coinvolgere
Web listening sui social network
Ascoltiamo le opinioni di consumatori, blogger e opinion leader sui social network. Con il social media listening monitoriamo conversazioni, commenti e recensioni sul tuo brand, sul tuo settore di business e sui tuoi competitor. Le informazioni raccolte ti aiutano a comprendere modelli di comportamento, linguaggi dei consumatori e trend di mercato.
Informazioni di valore, dall’alto potenziale strategico
Il web listening prevede la raccolta di informazioni qualitative (opinioni e fattori che orientano giudizi e comportamenti) e dati quantitativi (volume delle conversazioni, analisi di fonti, trend, autori più influenti e temi più rilevanti).
Monitoriamo e registriamo ciò che gli utenti dicono di te e dei tuoi prodotti/servizi, per comprendere il reale livello di Brand Reputation della tua azienda. Uno strumento utile per intervenire in maniera tempestiva ed efficace in caso di opinioni negative e pianificare attività finalizzate al miglioramento del livello di engagement con gli utenti.
Analisi di benchmark
Incrociamo i dati raccolti con quelli dei competitor e con il benchmark del tuo settore di business. Il confronto ti permette di avere un quadro di riferimento chiaro e reale, essenziale per definire e raggiungere obiettivi certi, efficaci e misurabili.
Consulenza strategica per attività di marketing
Con il servizio di web listening ricevi consulenza strategica per attività di marketing e comunicazione. Un team di analisti, ricercatori e stategist a tua completa disposizione e che si occupa - per te - di raccogliere, interpretare e decodificare le informazioni raccolte.
Soluzioni di web listening personalizzate
Personalizziamo l’attività di web listening sulla base delle tue specifiche esigenze di monitoraggio. Soluzioni di tipo specialistico che ti permettono di scegliere strumentazioni tecnologiche, tecniche di monitoraggio e risorse di alto profilo, che ti garantiscono un livello di indagine e analisi dettagliato e puntuale.