Teleselling

Ci occupiamo della vendita telefonica diretta di prodotti e servizi. Processi di vendita personalizzabili, efficaci e certificati.

Il servizio di Teleselling fa parte delle nostre soluzioni di Contact Center Outbound. Ci occupiamo della vendita telefonica diretta attraverso liste di contatti altamente profilate, che hanno maggiori probabilità di trasformarsi in vendita reale. Il servizio è personalizzabile in base alle tue esigenze e viene seguito da un nostro team di operatori esperti, perfettamente formati sui tuoi obiettivi di comunicazione e vendita con attività di Up-Selling e Cross-Selling

Processi strutturati, finalizzati al raggiungimento dei tuoi obiettivi

Generiamo campagne di vendita diretta per massimizzare i risultati e garantirti il ritorno dell’investimento. Ogni azione viene monitorata in tempo reale.

Analisi preliminare e condivisione obiettivi e attività

Aggiornamento e definizione della banca dati

Stesura del piano di comunicazione

Formazione degli operatori sugli obiettivi di vendita

Informatizzazione delle procedure

Predictive Dialing

Verbal Ordering

Controllo qualità interno

Report e statistiche

Siamo specializzati nei settori:

  • Telecomunicazioni
  • Energy
  • Assicurativo e finanziario
  • Editoria
  • Web Agency e Internet Company

Lavoriamo con liste profilate

L’attività di vendita telefonica si svolge su liste di utenti profilati, sia su quelle in possesso della tua attività che su quelle di qualità che abbiamo costruito attraverso partnership con List Provider di rilievo. Se non possiedi liste di utenti interne, ti aiutiamo a creare liste profilate attraverso attività di Lead Generation.

Ti offriamo consulenza specializzata

Effettuiamo l’analisi preliminare delle liste raccolte, questo ci permette di valutare il livello di redemption attesa e confrontarlo con il ritorno dell’investimento, in base ai tuoi obiettivi. Ti offriamo consulenza specializzata per stabilire insieme a te obiettivi di vendita efficaci e realmente raggiungibili.

Verifichiamo ogni acquisto

Il servizio di teleselling è supportato dalla nostra attività di Quality Check. Ogni vendita, ogni Verbal Ordering, cioè la registrazione telefonica del contratto, viene sottoposta ad un severo controllo di qualità per valutarne la correttezza procedurale. Questo mette al riparo la tua attività da eventuali rischi di contestazioni e contenziosi.

Operatori qualificati a tua disposizione

Hai a disposizione un team di operatori italiani, esperti, motivati, qualificati e costantemente aggiornati sulle tue esigenze di business.

Sei tu a scegliere quale piattaforma utilizzare

Il servizio di Teleselling è estremamente flessibile. Lavoriamo sia sulle piattaforme gestionali interne alla tua azienda che su nostre piattaforme, estremamente robuste ed affidabili. La nostra piattaforma interna è progettata per lo scambio di dati e per condividere anagrafiche, ticket, conoscenze e report. I nostri sistemi ti permettono di monitorare in tempo reale l’andamento di ogni attività e dei contatti acquisiti.

Ti forniamo report dettagliati

Realizziamo report dettagliati attraverso i quali puoi monitorare l’andamento di ogni attività, dei contatti telefonici generati e delle vendite effettuate.

Servizio di qualità certificata

I nostri servizi di Contact Center Outbound per la vendita in ambito Telco sono certificati UNI EN 15838:2010 (seguendo i criteri della UNI 11200:2010).

Testimonianze