Realizziamo interviste telefoniche grazie al supporto di intervistatori esperti e multilingua.
Il servizio di intervista telefonica ti permette di realizzare indagini di ricerca ottimizzando i tempi e riducendo gli errori. Un computer assiste i nostri operatori, che possono somministrare i questionari elettronicamente e ad un target molto ampio.
Lavoriamo sul campo, con esperti del settore
Hai a disposizione un gruppo di intervistatori specializzato e multilingua, con una lunga esperienza nel campo della rilevazione dei dati. Il team viene formato sui tuoi obiettivi di ricerca ed elabora le modalità di intervista più adatte al tipo di argomento. In fase di elaborazione dati, hai a disposizione le nostre risorse interne, altamente qualificate in materia socio-economica per l’analisi delle informazioni raccolte.
Azzeriamo i tempi di attesa
Il servizio di intervista telefonica prevede l’utilizzo della predictive dialing, che elimina i tempi di attesa per la composizione dei numeri e per la ricerca di contatti disponibili all’intervista. La nostra centrale telefonica prevede:
- Selezione automatica dei nominativi e assegnazione automatica agli intervistatori;
- Gestione automatica della composizione del numero telefonico;
- Gestione automatica dei questionari d’indagine, dei tentativi di contatto e dei richiami telefonici;
- Gestione e registrazione automatica degli esiti di contatto e dei campionamenti per quote.
Informazioni importanti, per realizzare ciò che vuoi
Siamo in grado di gestire con efficacia e sicurezza anche questionari molto strutturati. L’indagine viene personalizzata in base alle tue esigenze di ricerca. Nel dettaglio, è molto utile per realizzare:
- Studi sulla propensione al voto;
- Valutazione di campagne elettorali;
- Sondaggi di opinione;
- Customer Satisfaction;
- Customer Experience;
- Sviluppo di nuovi prodotti;
- Concept Test;
- Name Test;
- Brand awareness;
- Brand reputation;
- Campagne di Direct Marketing;
- Pre-Advertising Test;
- Promotion Test;
- Post-Advertising Test;
- Indagini longitudinali.
Ti offriamo un servizio completo e di qualità
Lavoriamo in conformità ai codici deontologici ESOMAR e ASSIRM. Ci avvaliamo inoltre del coordinamento scientifico con l’Università degli Studi di Napoli Federico II.
Testimonianze
Siamo molto soddisfatti del lavoro di Mediacom, dal progetto di ricerca alla consegna dei risultati. L’indagine di Customer Satisfaction realizzata sul territorio ci ha permesso di conoscere in maniera puntuale e dettagliata sia gli aspetti positivi, sia gli interventi da realizzare per offrire ai cittadini un servizio migliore.
Formia Rifiuti Zero Nel corso della nostra collaborazione per attività di ricerche di mercato e indagini statistiche, Mediacom ha mostrato un impegno crescente nello sviluppo e nella ricerca di strumenti e soluzioni personalizzate. Competenza e flessibilità fanno di Mediacom il partner più adatto per supportaci in maniera adeguata
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