Giancarlo Russo
Presidente del Consiglio di Amministrazione, Giancarlo fonda Mediacom nel 1998 per tramutare la passione nel fare impresa e l’esperienza manageriale in una scommessa imprenditoriale. Infatti il suo contatto con il mondo dei Contact Center avviene nel 1996 quando entra in Simplitel e comprende l’esigenza delle aziende di affidare, a società specializzate, lo sviluppo e il presidio di tutte le attività che non costituiscono il core business di un’azienda e tuttavia restano fondamentali.
Inizialmente l’attività si concentra sull’erogazione di servizi di Customer Care e di Gestione Numeri Verdi per le PMI, poi, grazie agli elevati standard qualitativi raggiunti, l’offerta viene estesa ad attività di Customer Satisfaction e di Marketing strategico e operativo, fino alla Gestione e Recupero Crediti.
Oggi, oltre ad essere il Presidente del Consiglio di Amministrazione, Giancarlo supervisiona la funzione Human Resources & Organization.
Daniele Russo
Daniele ha partecipato attivamente alla nascita e allo sviluppo dell’azienda di famiglia contribuendo con le sue competenze economico-finanziarie, manageriali e di marketing, acquisite con la laurea in Economia e Commercio all’Università degli Studi di Napoli Federico II e con il Master in Amministrazione, Finanza e Controllo presso la Business School de Il Sole 24 ORE di Milano.
Negli anni, si è occupato innanzitutto degli aspetti economico-finanziari, introducendo l’area AFC, il Controllo di Gestione e il Capital Budgeting, senza tralasciare l’anima più “commerciale”, con l’implementazione del CRM e del Marketing.
Attualmente è membro del Consiglio di Amministrazione e inoltre ricopre il ruolo di Chief Financial Officer.
Flavio Russo
Le competenze commerciali, manageriali ed informatiche maturate con la laurea in Ingegneria Gestionale – Università degli Studi di Napoli Federico II - portano Flavio a curare inizialmente lo sviluppo dell’area ICT, come pilar strategico di supporto al business, e della business unit contact center outbound.
Nel 2014 assume l’importante incarico di Vicepresidente dell’Osservatorio sui sistemi ADR.
Due anni dopo è nominato Consigliere Direttivo di AssoCall, Associazione Nazionale dei Contact Center Outsourcing.
Alla fine del 2019 accoglie la nomina al governo della Direzione Operations & Sales per una nuova visione strategica di Mediacom.
Attualmente è membro del Consiglio di Amministrazione e Head of Public Affairs.
Antonio Carannante
Antonio ha rivestito ruoli di governo di grandi aziende come Direttore Generale ed Amministratore Delegato, esperienze quale Direttore Commerciale di gruppi societari, Presidente di Grandi Consorzi.
Da oltre 25 anni, partecipa attivamente alle strategie di crescita, innovazione e di efficientamento delle realtà del mondo ICT.
Presidia il “Mercato” che gli ha permesso di costruire un vasto network di conoscenze ed una forte esperienza nel mondo dei bandi di gara.
Laureato in architettura, ritiene che la “struttura” robusta di un successo sia frutto di consapevolezza dei propri mezzi, innovazione, sinergie e un imprescindibile gioco di squadra condito da un sano ottimismo.
Attualmente è General Manager di Mediacom.
Pietro Iodice
Dopo gli studi specialistici in informatica, Pietro inizia il suo percorso professionale in Aeritalia-Leonardo coordinando e gestendo progetti relativi all’introduzione dell’informatica distribuita e sistemi di project management. Arriva poi ad assumere il ruolo di Direttore Tecnico di una azienda di sviluppo software e nel 2007 partecipa alla definizione per il progetto di realizzazione di un Service Desk multilingua, del quale poi assume la responsabilità operativa ricoprendo il ruolo di Delivery Manager.
Successivamente assume il ruolo di Presales e Bid Manager curando le analisi delle opportunità commerciali e delle gare di appalto.
Nel 2021, come Program Manager per una azienda di sviluppo software, implementa i processi aziendali introducendo metodologie di project management e controllo di gestione riuscendo così a dare all’azienda una vista “granulare” sulle singole commesse.
Attualmente è Service Operation Manager in Mediacom.
Giovanni Restelli
Dopo gli studi tecnici, Giovanni inizia il suo percorso professionale nell’ambito del Credito in vari contesti multinazionali arrivando ad occuparsi dell’intero ciclo attivo, dei processi operativi e finanziari, curando anche gli aspetti legali collegati al recupero del Credito.
In particolare, in Gillette promuove delle “best practice“ aziendali su Crediti, contenzioso e tesoreria, che portano notevoli benefici in termini di risultati aziendali. In Procter & Gamble estende le proprie competenze all’ambito amministrativo, alla gestione della tesoreria e ai processi di customer service e M&A.
Nel Gruppo Lottomatica ricopre il ruolo di Corporate Credit & Legal Director dove sviluppa sistemi di controllo su esposizioni multicanali, crea una rendicontazione unica verso la clientela, ottimizzando flussi di cassa e riducendone i rischi connessi.
Negli ultimi anni ha ricoperto ruoli strategici in vari Services di importanza nazionale, coordinando la parte di acquisto e la relativa operatività dei portafogli crediti, gestendo le strategie di recupero, coordinando i services, gli studi legali e la rete esattoriale.
Attualmente è Sales & Business Unit Manager Crediti in Mediacom.