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Consulenza

Il futuro è già arrivato con tutti
i rischi e le opportunità.
Noi ti aiutiamo a coglierlo.

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Strategia

Modelli operativi flessibili
e senza rischi. Per ottenere subito
un vantaggio competitivo.

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Operatività

Risorse aggiuntive proprio quando servono.
Per rendere la tua azienda più efficiente, veloce e flessibile.

Customer Operations Process

Migliora i processi, la produttività e le risorse finanziarie

Sviluppiamo, realizziamo e gestiamo efficaci strategie di interazione con il tuo portafoglio clienti, dalla fase di acquisizione fino alla gestione del post vendita. Coordiniamo tutti i tuoi processi aziendali e personalizziamo ogni nostro intervento in base alle tue esigenze. Questo ti aiuta ad ottimizzare le risorse finanziarie, migliorare la produttività e la qualità di prodotti e servizi.

Vantaggi

  • Interventi personalizzati
  • Portafoglio clienti fidelizzato
  • Migliori Customer Experience e Customer Base
  • Ottimizzi le risorse finanziarie e aziendali
  • Gestione unitaria di processi e attività
  • Alleggerisci l’azienda da attività non strategiche

Contact Center In&OutBound

Entra in contatto con i tuoi clienti con operatori specializzati e procedure di qualità

Inbound & Outbound

Con il servizio in Inbound ci occupiamo della gestione dei servizi di assistenza. Utilizziamo tecnologie operative all’avanguardia, che ci permettono di coordinare e gestire, con efficacia e sicurezza: processi, procedure, servizi e competenze. Con la modalità in Outbound, ci occupiamo di ogni aspetto legato alle vendite e alla promozione. Dalla fase di definizione del target all’acquisizione del cliente, dalla gestione del post vendita alla fidelizzazione. Condividiamo con te strategie e obiettivi per aumentare le vendite.

Vantaggi

  • Interventi personalizzati
  • Operatività garantita H24 7/7
  • Staff formato sulle tue esigenze
  • Operatori multilingua
  • Prestazioni assistenziali specialistiche
  • Qualità certificata UNI EN 15838:2010 (seguendo i criteri della UNI 11200:2010)

Marketing
e Ricerche di Mercato

Scopri in che direzione sta andando il tuo mercato di riferimento

Progettiamo ricerche di mercato personalizzate in base alle tue esigenze. Effettuiamo interviste multicanale con la collaborazione di esperti del settore. Elaboriamo strategie commerciali e di marketing in base alle informazioni raccolte.

Vantaggi

  • Interventi su misura
  • Migliori la qualità di prodotti e servizi
  • Professionisti del settore al tuo fianco
  • Maggiore visibilità per il tuo marchio
  • Fidelizzazione dei clienti

Gestione e recupero crediti

Recupera i tuoi crediti con procedure efficaci, veloci e a norma di legge

Curiamo il tuo portafoglio clienti con soluzioni efficaci di gestione, cessione e recupero dei tuoi crediti scaduti. Un team di operatori specializzati si occupa dei tuoi clienti ed avvia e gestisce le azioni più efficaci per incassare. Una squadra di avvocati offre consulenza legale in ogni fase della gestione e del recupero.

Vantaggi

  • Riduci i tempi di pagamento
  • Incassa con regolarità
  • Previeni le perdite e riduci il rischio
  • Alleggerisci la tua struttura commerciale
  • Phone collector specializzati a tua disposizione
  • Azioni mirate e qualità certificata
  • Interventi su misura

Clienti

Più di 250 clienti serviti
negli ultimi 3 anni

Progetti

Più di 2000 progetti realizzati
negli ultimi 3 anni

Persone

Quasi 500 risorse qualificate
dedicate ai nostri clienti

Testimonianze

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