Siamo il tuo servizio clienti. Gentile, efficace, veloce. Al telefono, sui Social Network, via e-mail e chat.
Il servizio di Customer Service fa parte delle soluzioni di Contact Center Inbound e ti permette di affidare la gestione del servizio clienti a un team specializzato, con esperienza di oltre 25 anni nel settore.
Multicanalità
Forniamo assistenza ai tuoi clienti attraverso vari canali e utilizzando la modalità più efficace.
Telefono
Chat
Web Form
Social Network
Mobile App
Soluzioni su misura per te
Non ti forniamo pacchetti preconfezionati. Ogni nostro intervento viene progettato e realizzato in base alle specifiche esigenze aziendali.
Uno staff specializzato che lavora solo per te
Abbiamo esperienza nel Customer Service da oltre 25 anni. Con il nostro servizio hai a disposizione uno staff di operatori qualificato, multicanale e multilingua. Alla base del nostro lavoro ci sono cortesia, efficacia, tempestività e condivisione costante delle informazioni.
Utilizziamo software gestionali completi e affidabili
A supporto del nostro lavoro utilizziamo un software gestionale CRM con sistema ticketing, web based e multicanale. Questo ci permette di registrare in tempo reale dati e informazioni fornite e di realizzare report analitici completi, che ti informano su tutto ciò che i tuoi clienti ci comunicano.
Ogni giorno dell’anno,
ad ogni ora
Il servizio di Customer Service ti offre copertura giornaliera costante,
H24 e 7 giorni su 7, per tutto l’anno, grazie alla Business Continuity.
Servizio di qualità certificata
Affidarti al nostro servizio di Customer Service significa usufruire di un servizio di qualità certificata UNI EN ISO 18295-1:2017.