L’11 e il 12 novembre Mediacom sarà a Milano, presso il Superstudio Più, per partecipare in qualità di sponsor a Forum Retail 2026, uno dei principali appuntamenti italiani dedicati all’innovazione e all’evoluzione del settore Retail.
Giunto alla sua 26ª edizione, l’evento riunirà aziende, professionisti e decision maker per confrontarsi sulle nuove sfide del mercato, con particolare attenzione alla trasformazione digitale e alle strategie per migliorare la Customer Experience.
Saremo presenti con uno spazio espositivo allo stand C9, per presentare le nostre soluzioni progettate per migliorare l’esperienza del cliente e ottimizzare i processi operativi attraverso i canali digitali:
- Customer Care Multicanale e Multilingua: per garantire un’assistenza efficace e continuativa attraverso diversi canali di contatto;
- E-commerce: per supportare il cliente lungo l’intero percorso di acquisto, dalla fase iniziale al post-vendita;
- Facility Management: per la gestione delle richieste e il coordinamento degli interventi sulla rete dei punti vendita;
- Help Desk Tecnologico di I e II livello: per assicurare supporto tecnico e continuità operativa ai sistemi aziendali;
- Mystery Shopping: per valutare la qualità del servizio e individuare opportunità di miglioramento dell’esperienza d’acquisto;
- Rilevazione del clima aziendale: per analizzare il benessere organizzativo e favorire il coinvolgimento del personale.
Vi aspettiamo!