Le nostre attività sono gestite in maniera estremamente professionale e sicura, garantendo la massima trasparenza e tracciabilità di ogni singola azione.
La nostra tecnologia è basata sulla nostra piattaforma proprietaria di CRM, che permette l’aggiornamento del database operativo con i dati che ci fornisci e con le informazioni reperite dagli operatori durante i solleciti.
Attraverso l’applicativo web based, puoi monitorare in tempo reale lo stato di avanzamento della pratica e dei relativi aggiornamenti su:
- Stato delle pratiche;
- Gestione del cliente;
- Codifica delle cause di impedimento al pagamento;
- Tracciabilità di ogni singolo sollecito;
- Tracciabilità della responsabilità di ogni singolo credito;
- Monitoraggio periodico e costante degli obiettivi concordati.
I web service di cui è dotato consentono l’integrazione con sistemi esterni nelle modalità standardizzate per lo scambio dati.
Gestiamo il contatto in modalità multicanale; il CRM invia fax ed e-mail consentendo la tracciabilità totale dei contatti verso l’utenza. La rapidità con la quale si effettuano tali operazioni, permette la gestione contestuale alla conversazione al telefono.
Testimonianze
Amgas Spa Foggia è una società a capitale interamente pubblico che ha inglobato in sé la cessata società per la vendita di gas metano ai propri clienti finali.
Nel corso degli anni la società aveva accumulato una creditoria per circa 5 milioni di Euro parcellizzata su oltre 5000 posizioni.
La società ha, quindi, deciso di affidarsi ad un soggetto specializzato per massimizzare i recuperi in tempi ragionevolmente compressi, ricercando con procedure ad evidenza pubblica nazionale, un partner qualificato cui affidare tutto l’insieme delle attività necessarie, sulla base del riconoscimento di una percentuale su quanto effettivamente riscosso.
E’ nata in tal modo la collaborazione con Mediacom, società di cui abbiamo apprezzato l’efficienza e la concretezza, unita ad una particolare capacità di porsi in sinergia con il committente, organizzando con opportuna flessibilità le varie fasi dell’incarico, tuttora in corso, ma i cui risultati hanno già superato le originarie attese di successo
Nell’attuale scenario economico e finanziario, talvolta instabile ed incerto, Mediacom srl è il partner ideale a cui affidare la gestione della delicata attività di gestione crediti. Grazie al Know How acquisito in anni di esperienza ed alla professionalità, costanza e competenza del suo team operativo, la Mediacom si è dimostrata capace di affrontare efficacemente anche le pratiche più complesse. Come C.D. Welding abbiamo affidato a Mediacom l’intera gestione finanziaria del nostro portafoglio clienti, in quanto essa non fa solo gestione crediti, ma supporta i propri committenti con consulenza finanziaria e legale, ed è in grado di installare efficaci strumenti di controllo di gestione del rischio aziendale legato all’esposizione creditizia
C.D. WELDING Srl La divisione crediti della Mediacom ha saputo costruire un processo operativo ad hoc per la F.lli Gancia Spa riuscendo nell’immediato a portare una riduzione drastica dei DSO, senza traumatizzare i rapporti con i clienti e quelli con la rete di vendita. Anzi, il progetto realizzato ha creato cultura del credito nella rete vendita, grazie anche ad una mirata formazione fatta dalla stessa Mediacom
F.LLI GANCIA & C. Spa La capacità di comprendere ed adattarsi alle esigenze del cliente, unita a professionalità, esperienza e metodo fanno di Mediacom un partner affidabile, flessibile e competente
MESSER ITALIA Spa Di Mediacom apprezziamo l’affidabilità e la professionalità, con le quali gestisce la nostra clientela. I risultati, più che soddisfacenti, ottenuti nel corso di questi anni non ci lasciano dubbi che Mediacom è il nostro partner ideale per l’attività di gestione del Credito
OXY LIVE Srl La nostra Società ha affidato a Mediacom la gestione di oltre 5000 clienti, che vengono seguiti con pazienza e discrezione e soprattutto con competenza. I risultati relativi al recupero del credito sono soddisfacenti e dai nostri Clienti non abbiamo mai avuto reclami di nessun genere
RIVOIRA Spa La divisione Crediti ha costruito un processo operativo senza traumatizzare il rapporto esistente tra cliente e rete commerciale. Pertanto possiamo affermare che ha coinvolto positivamente i nostri commerciali e tecnici nel processo operativo. Tale attività garantisce una continua e costante gestione di tutto il portafoglio affidato e un aggiornamento continuo dell’anagrafica. Il personale è molto attento e preparato e i responsabili altamente professionali e disponibili
PARAVIA ELEVATORS’ SERVICE Srl