Oggi, 13 novembre, è la Giornata mondiale della gentilezza, una ricorrenza nata in Giappone grazie al Japan Small Kindness Movement, fondato nel 1988 a Tokyo, e diffusa poi in tutto il mondo con iniziative volte a incoraggiare gesti di gentilezza, anche piccoli.
“Nessun atto di gentilezza, per piccolo che sia, è mai sprecato”, scriveva Esopo: infatti essere gentili rende felici e crea relazioni migliori.
Anche in Mediacom la gentilezza è preziosa. Il nostro impegno quotidiano è garantire la soddisfazione dei clienti anche attraverso la cordialità dei nostri operatori. Monitoriamo un serie di KPI, tra cui la presentazione e l’accoglienza, l’accuratezza, la tempestività e la correttezza della risposta fornita, per offrire servizi di qualità certificati UNI 15838:2010.
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