Responsabile Customer Care – Bari
Ricerchiamo per Mediacom Lab, società IT controllata del gruppo specializzata in soluzioni per il comparto ambientale, un Responsabile Customer Care.
Responsabilità:
- Assicurare il raggiungimento di risultati tecnico/economico/qualitativi attraverso il coordinamento di Team Leader, Supervisor e di tutti gli attori coinvolti;
- Contribuire allo sviluppo e alla crescita della struttura, garantendo e monitorando la massima efficienza produttiva della struttura operativa;
- Supervisionare la gestione del portafoglio clienti, presidiata dai Supervisor e dai TL;
- Partecipare alla progettazione e redazione delle offerte tecniche e commerciali.
Requisiti:
- Consolidata e comprovata esperienza pregresso in ruolo analogo;
- Conoscenza dei Sistemi di monitoraggio e controllo performance;
- Project Management;
- Conoscenze di Strategia d’impresa;
- Conoscenza buona della lingua inglese scritta e parlata.
Soft Skills:
- Forte attitudine al problem solving e pensiero analitico;
- Eccellenti capacità di comunicazione e collaborazione;
- Leadership.
Sede: Bari
È garantita parità di trattamento per uomini e donne, età, nazionalità, opinioni e quant’altro previsto dalle normative vigenti in tema di pari opportunità.
Il trattamento dei dati personali pervenuti si svolgerà in conformità alle normative vigenti.