Il 22 marzo alle ore 12:00 si svolgerà l’incontro online “Le Partnership nella filiera del Customer Management”, organizzato dal Club CMMC. Si parlerà delle Partnership come processi di valore, ma anche come opportunità per rafforzare la proposta di servizi, per una gestione dei clienti sempre più efficace e innovativa.
Mediacom porterà l’esperienza della consolidata partnership con Genesys, attraverso l’intervento di Flavio Russo, Co-founder & Head of Public Affairs Mediacom. La soluzione cloud di Genesys ha permesso una maggiore efficacia delle interazioni con i clienti, un’attenta personalizzazione dei servizi offerti che genera una migliore Customer Experience.
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