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Team Leader Outbound Settore Energy

La risorsa si occuperà di coordinamento e sviluppo del team in termini di coaching, raggiungimento degli obiettivi e monitoraggio delle attività, collaborando con il Customer Project Manager.

Requisiti:

  • Esperienza pregressa in ruoli analoghi nel settore Energy;
  • Determinazione, precisione e forte orientamento al raggiungimento degli obiettivi;
  • Competenze analitiche per la comprensione del budget personale ed aziendale;
  • Propensione all’ascolto, all’apprendimento e alla relazione;
  • Mentalità manageriale, intraprendente e propositiva;
  • Disponibilità a lavorare su turni.

 Titolo di studio:

Diploma di Scuola Media Superiore

Sede di lavoro:

Teverola (Ce)

CANDIDATI PER QUESTA POSIZIONE

Operatore per Help Desk Tecnico I Livello

La risorsa si occuperà di supporto di I livello, troubleshooting e diagnosi di problemi tecnici.

Requisiti:

  • Buona conoscenza e utilizzo del PC (conoscenza sistema Windows, applicazione Microsoft Excel e Outlook);
  • Buona conoscenza delle architetture di rete IP e dei loro componenti, conoscenza RAN, NOC Radio, servizio mobile su 2G, 3G, 4G e 5G;
  • Ottima conoscenza della lingua italiana;
  • Conoscenza della lingua inglese livello B2 (scritto e parlato);
  • Gestione delle relazioni (bisogna relazionarsi con persone di diversa estrazione, aziende e paesi).

Si valuteranno anche candidature alla prima esperienza lavorativa.

Titolo di studio:

  • Laurea in Ingegneria delle Telecomunicazioni / Informatica
  • Diploma di  Maturità ITIS ad indirizzo Telecomunicazioni / Informatico

Sede di lavoro:

Teverola (Ce)  – con partenza attività in Smart Working

CANDIDATI PER QUESTA POSIZIONE

Sales Consultant Divisione Crediti – Lombardia

Il candidato sarà responsabile dello sviluppo commerciale dei servizi della Business Unit Gestione e Recupero Crediti sul canale B2B (PMI e Grandi Aziende) per la regione Lombardia. È prevista la possibilità di sviluppare rapporti commerciali anche per le regioni limitrofe.
L’obiettivo è di sviluppare il business aziendale su un portafoglio di nuovi clienti.

Requisiti:

  • Esperienza commerciale, almeno due anni, nella fornitura di servizi ad aziende (B2B) e autonomia nell’organizzazione della propria attività commerciale;
  • Attitudine all’ascolto del cliente, spiccate capacità relazionali e di perseguire e raggiungere obiettivi;
  • Buona capacità di ascolto e di raccogliere le esigenze dei clienti per proporre le soluzioni più adatte alle loro esigenze;

Sono gradite conoscenze del servizio di recupero crediti/informazioni commerciali (NON saranno prese in considerazione candidature fuori settore), nozioni di contrattualistica commerciale, buone capacità relazionali e negoziali, competenze economico/finanziarie di base e dimestichezza con dati, analisi, tabelle excel, presentazioni power point.
Saranno preferiti candidati con pacchetto clienti diretto o indiretto.
Si richiede impegno al fine di garantire appuntamenti settimanali da condividere e concordare.

Titolo di studio:

Diploma di scuola media superiore o laurea

Vantaggi:

  • Il contratto offerto sarà di agenzia o similare e prevede un pacchetto economico di sicuro interesse con provvigioni, anticipi, premi e piano di incentivazione al raggiungimento di specifici obiettivi;
  • Percorso formativo a cura dell’azienda volto a garantire fin da subito l’operatività. La formazione prevede anche l’utilizzo di tecniche di vendita attraverso il social selling;
  • Supporto del marketing aziendale nella generazione delle lead anche con presa appuntamenti diretta;
  • Back Office interno specializzato;
  • Smartphone/tablet anche per aggiornamento attività CRM.

CANDIDATI PER QUESTA POSIZIONE

Consulenti Telefonici – Smart Working

Le risorse gestiranno il processo di promozione e vendita di servizi di telefonia fissa e mobile fino alla conclusione della trattativa commerciale.

Requisiti

  • Pregressa esperienza in attività di vendita (diretta e/o telefonica) o in attività a contatto con il pubblico;
  • Ottime capacità relazionali e di negoziazione;
  • Determinazione e capacità a lavorare per obiettivi;
  • Disponibilità a lavorare su fasce orarie.

Requisiti tecnici

  • PC e connessione Internet;
  • Cuffie con microfono.

Titolo di studio

Diploma di Scuola Media Superiore.

Benefit

Fondo di assistenza sanitaria integrativa Asicall.

CANDIDATI PER QUESTA POSIZIONE

Credit Collector – Smart Working

I candidati selezionati gestiranno telefonicamente le posizioni debitorie affidate, massimizzando gli incassi attraverso la risoluzione delle criticità che ostacolano o ritardano la possibilità di riscossione del credito.

Requisiti

  • Ottime capacità relazionali, di negoziazione e forte orientamento ai risultati;
  • Buona conoscenza dei principali strumenti informatici;
  • Gradita una pregressa esperienza in attività di phone collection.

Requisiti tecnici

  • PC e connessione Internet;
  • Cuffie con microfono.

Titolo di Studio

Diploma di scuola media superiore di ragioneria.

Benefit

Fondo di assistenza sanitaria integrativa Asicall.

CANDIDATI PER QUESTA POSIZIONE

Operatore Customer Service – Smart Working

L’attività prevede un servizio di assistenza e di supporto al cliente di elevata qualità.

Requisiti

  • Esperienza pregressa in attività di Customer Service;
  • Ottime doti comunicative e relazionali, impegno e precisione;
  • Buona conoscenza del pacchetto office;
  • Ottima conoscenza della lingua inglese, livello madrelingua. È gradita la conoscenza anche di altre lingue europee ed extraeuropee;
  • Disponibilità a lavorare su turni.

Requisiti tecnici

  • PC e connessione Internet;
  • Cuffie con microfono.

Titolo di studio

Diploma o Laurea

CANDIDATI PER QUESTA POSIZIONE

Market Research Analyst

La risorsa sarà inserita in supporto alla Business Unit Indagini Statistiche e Ricerche di Mercato e garantirà l’ottimale svolgimento del field di ricerca, assicurando i livelli di qualità e il raggiungimento dei target stabiliti dal committente.
Nello specifico:

  • Supporterà  la predisposizione della fase operativa delle indagini di mercato (questionario, piano di campionamento, ecc.) nonché la stesura della documentazione tecnica per la partecipazione a bandi/gare;
  • Si interfaccerà con l’ufficio ICT per la programmazione del sistema (CATI/CAWI) e nello specifico anche per il caricamento delle liste anagrafiche/questionario;
  • Comunicherà con la struttura HR per il numero di risorse necessarie e i giorni di attività, fornendo utili indicazioni all’Ufficio Reclutamento e Selezione e all’Ufficio contrattualistica;
  • Supporterà il Market Research Specialist nella formazione degli intervistatori per l’inizio di nuove attività;
  • Monitorerà  l’andamento delle attività operative, verificando le rese degli intervistatori e la bontà del lavoro svolto dagli stessi in termini qualitativi (l’editing del questionario, la coerenza delle risposte ecc.) e predisponendo la relativa reportistica.

Requisiti:  

  • Conoscenza delle metodologie di marketing e di ricerca;
  • Buona conoscenza di Excel;
  • Buon utilizzo del programma SPSS.

Completano il profilo approccio analitico, buona capacità organizzativa, eccellenti doti di comunicazione.

Titolo di Studio:

Laurea in Sociologia / Scienze Statistiche

Tipologia di contratto:

Stage

CANDIDATI PER QUESTA POSIZIONE

Customer Project Manager Crediti

La figura ricoprirà un ruolo organizzativo e gestionale, pianificando, progettando e realizzando le attività per tutte le commesse in essere.
Curerà i rapporti commerciali con i clienti, la realizzazione delle offerte e la gestione della contrattualistica.
Realizzerà progetti operativi in termini di processi di lavoro, tempi, risorse, obiettivi e risultati da raggiungere.
Monitorerà le performance generali delle commesse, predisponendo i dati sull’andamento generale della struttura, compresi clima e produttività attraverso confronti continui con i Team Leader.
Svilupperà la commercializzazione di servizi su clienti in portafoglio e su clienti prospect, in collaborazione con il Responsabile di Divisione.
Gestirà la chiusura incassi mensile e annuale, anche in termini di fatturazione.

Requisiti:

  • Spiccata conoscenza delle metodologie di recupero da seguire nel processo di gestione del cliente in ritardo;
  • Competenze in ambito NPL di natura commerciale, finanziaria e bancaria;
  • Conoscenza delle tecniche di colloquio a recupero, di gestione e regolamentazione dei flussi di chiamate telefoniche per massimizzare gli obiettivi assegnanti dalla committenza;
  • Ottime capacità commerciali e di leadership;
  • Ottima conoscenza dei sistemi di gestione e controllo delle performance organizzative di project management e pianificazione strategica;
  • Ottime conoscenze in materia contabile, aziendale e giuridica;
  • Ottime conoscenze informatiche;
  • Ottima conoscenza della lingua inglese.

Saranno valutate positivamente esperienze lavorative specifiche in ruoli analoghi.

Titolo di studio:

Diploma o Laurea

Sede di lavoro:

Napoli

CANDIDATI PER QUESTA POSIZIONE

Addetto Sviluppo e Manutenzione Sistemi Hardware e Software Aziendali

La risorsa si occuperà di garantire assistenza nella risoluzione delle principali problematiche di natura informatica.

Nello specifico il/la candidato/a dovrà fornire supporto sistemistico e applicativo di primo livello agli utenti interni nella quotidiana gestione dei dispositivi IT aziendali, del CRM aziendale e di tutte le applicazioni software utilizzate per la erogazione dei servizi.

Requisiti:

  • Formazione in ambito informatico;
  • Conoscenza degli ambienti client e server Microsoft, di tool e sistemi open source, di MS Office, di networking;
  • Competenze di base di creazione, sviluppo, configurazione e amministrazione software, utenze e e-mail, gestione di dispositivi mobile.

Requisiti preferenziali:

  • Conoscenza della lingua inglese;
  • Attitudine al lavoro in Team;
  • Orientamento al risultato e al Problem Solving.

Sede di lavoro:

Teverola(CE)

CANDIDATI PER QUESTA POSIZIONE

Business Development Manager Outbound

La figura assicurerà il raggiungimento di risultati tecnici, economici e qualitativi attraverso il coordinamento di risorse e progetti complessi. Provvederà inoltre allo sviluppo e alla crescita della struttura intercettando nuove opportunità di business.

Requisiti

  • Pregressa esperienza in ruoli analoghi;
  • Ottime capacità commerciali e di leadership;
  • Ottima conoscenza dei sistemi di gestione e controllo delle performance organizzative di project management e di pianificazione strategica;
  • Conoscenza dei processi di gestione di un contact center;
  • Conoscenza dei sistemi di monitoraggio e controllo delle performance di struttura;
  • Conoscenza delle tecniche di empowerment, coaching e sviluppo collaboratori;
  • Conoscenze informatiche;
  • Conoscenza della lingua inglese.

Titolo di studio

Laurea

Sede di lavoro

Aversa (CE), Teverola (CE)

CANDIDATI PER QUESTA POSIZIONE

Consulenti Telefonici Settore Energy

Le risorse si occuperanno di consulenza telefonica di Prodotti Energia.

Requisiti

  • Propensione alla vendita;
  • Ottima dialettica;
  • Flessibilità;
  • Orientamento al lavoro per obiettivi;
  • È gradita esperienza nel settore Energy.

Titolo di studio

Diploma di scuola media superiore

Sedi di lavoro

Aversa (CE), Napoli, Milano, Teverola (CE)

CANDIDATI PER QUESTA POSIZIONE

Stage IT Software Developer

Le  risorse si occuperanno di sviluppare nuove applicazioni e/o manutenere quelle già esistenti, partecipare a fasi di raccolta requisiti, progettare soluzioni integrate di alta qualità e performance.

Requisiti:

  • Conoscenza di ambienti open source;
  • Conoscenza di tecniche di elaborazione dei dati e sviluppo software Object Oriented;
  • Conoscenza di almeno uno dei principali linguaggi di programmazione (JAVA, C++, .NET, PHP)e/o web (HTML, JAVASCRIPT, JQUERY, ANGULAR, BOOSTRAP);
  • Buona conoscenza dell’Inglese, scritto e orale.

Completano il profilo proattività, flessibilità, autonomia, attitudine al problem solving, attitudine al lavoro in team. Si valutano anche candidati alla prima esperienza.

Titolo di studio

Laurea, triennale o specialistica, in materie tecnico-scientifiche.

Sedi di lavoro:

Aversa (CE), Milano, Teverola (CE)

CANDIDATI PER QUESTA POSIZIONE

Intervistatori Telefonici per Ricerche di Mercato

I candidati selezionati condurranno telefonicamente interviste ai clienti per indagini statistiche e ricerche di mercato.

Requisiti

  • Ottime capacità comunicative e forte orientamento al risultato;
  • Impegno e precisione;
  • Buona conoscenza dei principali applicativi informatici.

Titolo di studio

Diploma di scuola media superiore.

Sedi di lavoro:

Milano, Aversa (CE), Napoli, Teverola (CE)

Benefit

Fondo di assistenza sanitaria integrativa Asicall.

CANDIDATI PER QUESTA POSIZIONE

Operatore Customer Service appartenente alle categorie protette art. 1 legge 68/99

La risorsa si occuperà di assistenza e di supporto al cliente tramite telefono e/o via email .

Requisiti

  • Ottime doti comunicative e relazionali;
  • Esperienza pregressa in attività di customer service;
  • Attitudine al problem solving;
  • Buona conoscenza del pacchetto Office;
  • Ottima conoscenza della lingua inglese;
  • Disponibilità a lavorare su turni.

Titolo di studio

Diploma di scuola media superiore.

Sede di lavoro:

Aversa (CE), Teverola (CE)

CANDIDATI PER QUESTA POSIZIONE