Abbiamo concluso la rilevazione della Customer Satisfaction per Formia Rifiuti Zero, effettuata su 380 utenze domestiche e 250 utenze commerciali attraverso brevi interviste telefoniche.
I risultati hanno confermato l’impegno dell’ente nella gestione del servizio pubblico di raccolta differenziata, di cui è stata apprezzata in particolare la puntualità di raccolta per tutti i materiali. Si è registrato poi un punteggio maggiore in riferimento alla pulizia delle strade della città, che nella rilevazione 2018 aveva ottenuto voti mediocri.
Hanno inoltre riscosso consensi le iniziative adottate sul fronte comunicazione, in particolare la nuova grafica degli automezzi e dei calendari di conferimento.
Mediacom si unisce ai ringraziamenti dell’Amministratore diFormia Rifiuti Zero Raphael Rossi verso cittadini ed esercenti per la disponibilità e la partecipazione all’indagine.
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