Quality Specialist Senior
Mediacom è alla ricerca di un Quality Specialist Senior.
La risorsa si occuperà del monitoraggio e dell’evoluzione relativa ai processi/sistemi di gestione aziendali certificati (ISO 9001, ISO 27001, ISO 18295, Privacy, ecc.), in conformità alle normative di riferimento e agli standard tecnici-organizzativi previsti. Si richiede competenza nel settore dei servizi (es. Contact Center, Service Desk, Sviluppo Software, ecc.).
Il candidato dovrà svolgere le seguenti attività:
- Identificazione, analisi e monitoraggio dei processi/attività aziendali;
- Identificazione e formalizzazione evolutiva della struttura organizzativa, procedure aziendali e metodologie operative, ai fini della corretta definizione e gestione della documentazione di sistema;
- Analisi delle non conformità e reclami al fine di definire le azioni correttive in sinergia con i responsabili di struttura;
- Progettazione e redazione delle procedure relative al sistema di gestione di riferimento;
- Progettazione delle misure per la gestione della sicurezza delle informazioni nel rispetto della normativa;
- Gestione dei rapporti con gli enti di certificazione;
- Collaborazione nella redazione delle istruzioni operative da parte delle strutture di riferimento;
- Preparazione degli audit di certificazione;
- Conduzione di audit sui processi ed attività aziendali con redazione della specifica documentazione;
- Aggiornamento costante, come richiesto da normativa, delle risorse presenti in azienda sui temi qualità, privacy e sicurezza delle informazioni.
Requisiti richiesti:
- Laurea tecnico/economica (es. Ingegneria, Economia o assimilabili);
- Esperienza nel ruolo ≥ 5 anni;
- Competenza, proattività ed autonomia.
Sede di lavoro: Teverola (CE)
È garantita parità di trattamento per uomini e donne, età, nazionalità, opinioni e quant’altro previsto dalle normative vigenti in tema di pari opportunità. Il trattamento dei dati personali pervenuti si svolgerà in conformità alle normative vigenti.